F.A.Q

Nous proposons des bougies parfumées artisanales, fabriquées avec soin à partir de cires végétales et de parfums de Grasse.

Nos parfums sont élaborés à Grasse, capitale mondiale de la parfumerie. Ils respectent les normes européennes en vigueur.

Oui ! Nous livrons en Belgique, en Europe et dans plusieurs pays à l’international. Les frais et délais varient selon la destination.

• Belgique : 2 à 5 jours ouvrables
• Europe : 4 à 8 jours ouvrables
• International : 7 à 15 jours ouvrables

Les frais sont calculés automatiquement lors de votre commande. La livraison est gratuite en Belgique à partir de 60€ d’achat.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.

Oui, à condition qu’elle n’ait pas été utilisée et qu’elle soit dans son emballage d’origine. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter.

Oui, à condition qu’elle n’ait pas été utilisée et qu’elle soit dans son emballage d’origine. Vous disposez Envoyez-nous un email à retour@maisontamara.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Contactez-nous immédiatement avec une photo du produit à retour@maisontamara.com. Nous trouverons une solution ensemble.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et paypal via une plateforme sécurisée.

Pas encore, mais c’est prévu très bientôt ! Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé.

Par email à contact@maisontamara.com. Nous répondons dans un délai de 24 à 48h ouvrables.