🚚 Livraison – Maison Tamara
Dernière mise à jour : 6 novembre 2025
Maison Tamara s’engage à expédier vos bougies parfumées avec soin et dans les meilleurs délais. Voici les modalités de livraison applicables à toutes les commandes passées sur www.maisontamara.com
1. Zones de livraison
Nous livrons en :
- 🇧🇪 Belgique
- 🌍 International (Europe, Amérique du Nord, etc.)
Les frais et délais varient selon la destination.
2. Délais de traitement
- Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
- En période de forte affluence (fêtes, promotions), ce délai peut être légèrement rallongé.
3. Délais de livraison estimés
Les délais dépendent du transporteur sélectionné :
- Belgique : 2 à 5 jours ouvrables
- Europe : 4 à 10 jours ouvrables
- International : 7 à 15 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques.
4. Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.
Maison Tamara envisage d’offrir la livraison gratuite à partir d’un certain montant (ex. : 60 €), à confirmer lors du lancement officiel.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
6. Problèmes de livraison
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu :
- Contactez-nous à 📧 contact@maisontamara.com
- Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
7. Retours
Pour les modalités de retour, veuillez consulter notre page Conditions Générales de Vente.